我的简历
酒店/旅游 | 10年以上 | 大专 | 三亚市吉阳区
编    号:N12139 性    别:
出生日期:1980-10-27 婚姻状况:已婚
国    籍: 民    族:汉族
身    高:175CM 政治面貌:群众
教育程度:大专 毕业时间:2004年7月
户    籍:三亚市 现居住地:三亚市吉阳区
职业概况
现从事行业:酒店/旅游 现从事职业:其他职位
现职位级别:高薪职位(管理类) 工作年限:10年以上
目前薪水:月薪8000人民币 海外工作经历:没有
求职意向
期望工作性质:全职 期望工作地区:海南省
期望从事行业:娱乐/休闲/体育,酒店/旅游,物业管理/商业中心 期望从事职业:客服经理(非技术),客服主管(非技术),客户关系经理/主管
期望薪水:月薪8000左右人民币 期望岗位名称:客服服务中心主管或经理 (到岗:随时到岗)
自我评价/职业目标
自我评价:在大小洞天工作期间被公司选派参加三亚2006年“世界第一大力士冠军赛”组委会,负责比赛场地的协调工作;
本人长期从事客服服务类相关工作,有较丰富的管理经验和资源。
职业目标:本人愿长期从事客户服务类相关工作。
教育背景
  • 学校名称:
  • 重庆师范大学 ( 2002年9月 - 2004年7月 )
  • 专业名称:
  • 旅游管理
  • 学历:
  • 大专
  • 所在地:
  • 重庆
  • 证 书:
工作经验
  • 公司名称:
  • 三亚南山大小洞天有限公司 ( 2005年9月 - 2007年9月 )
  • 所属行业:
  • 酒店/旅游
  • 公司性质:
  • 国有企业
  • 公司规模:
  • 200~500人
  • 工作地点:
  • 三亚崖城
  • 职位名称:
  • 讲解员、销售代表
  • 工作描述:
  • 内导:向游客介绍景区。并推销景区产品。销售:主要是针对旅行社对景区进行推销及策划景区活动方案。处理游客在景区遇到的问题等
  • 公司名称:
  • 三亚和泓物业服务有限公司 ( 2013年9月 - 2014年7月 )
  • 所属行业:
  • 物业管理/商业中心
  • 公司性质:
  • 私营.民营企业
  • 公司规模:
  • 200~500人
  • 工作地点:
  • 三亚
  • 职位名称:
  • 领班
  • 工作描述:
  • 负责客服部的前期组建,配合物业项目经理参与物业公司的组建。管理部门日常工作,及时处理业主的投诉和建议等,并与各部门之间的工作进行协调。与开发商协调处理业主遇到的遗留问题,组织客服部于业主收楼等。商铺的交付,装修和日常的经营管理等。
  • 公司名称:
  • 北京凯莱物业管理有限公司三亚分公司 ( 2014年9月 - 2015年12月 )
  • 所属行业:
  • 物业管理/商业中心
  • 公司性质:
  • 国有企业
  • 公司规模:
  • 200~500人
  • 工作地点:
  • 三亚亚龙湾
  • 职位名称:
  • 主管
  • 工作描述:
  • 管理部门日常工作,处理客服部人员的日常工作,协调管家与业主之间的沟通,及时处理业主的投诉和建议等,并与各部门之间的工作进行协调。与开发商协调处理业主遇到的遗留问题等。
  • 离职原因:
  • 个人发展
  • 公司名称:
  • 三亚水稻国家公园开发有限公司 ( 2017年4月 - 2019年3月 )
  • 所属行业:
  • 酒店/旅游
  • 公司性质:
  • 私营.民营企业
  • 公司规模:
  • 200~500人
  • 工作地点:
  • 三亚海棠湾
  • 职位名称:
  • 副经理
  • 工作描述:
  • 主要是配合领导负责游客服务中心的前期部门的组建,包括制度的编写,人员的安排,进行员工的培训,工程问题的协调,完善服务设备设施,处理游客投诉问题,配合领导对部门进行管理等工作。负责房车营地的现场服务和工作管理等工作。
  • 公司名称:
  • 北京万佳鑫物业管理有限公司 ( 2016年1月 - 2017年1月 )
  • 所属行业:
  • 物业管理/商业中心
  • 公司性质:
  • 私营.民营企业
  • 公司规模:
  • 工作地点:
  • 海南琼海
  • 职位名称:
  • 客服部经理
  • 工作描述:
  • 负责客服部前期的组建和人员的培训工作,配合公司对公司的制度及基础设备进行前期建设,配合物业总经理完成对项目的验收并与业主的交付工作。完成项目的基础设施和制度的建设,管理项目日常工作安排。负责与开发商协调,及处理业主的投诉建议等。对外与相关部门进行协调处理业务关系,如开通天然气等等。
  • 离职原因:
  • 个人发展
语言能力
  • 语种名称
  • 掌握程度
  • 中文普通话
  • 精通
职业技能
职业技能:本人长期从事客服服务类工作,有较丰富的工作经验,较强的团队意识,有一定的资源。
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