客服专员/助理(非技术) 海南美联互动娱乐文化有限公司
  • 招聘部门:本部
  • 截止日期:2019-2-7
  • 职位月薪:面议
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:海口市

职位描述
岗位职责:
1. 负责对公司运营的手游进行研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2. 通过游戏、qq群、论坛,微信等方式,处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题(无需接听客户电话);
3.  指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、成为游戏的忠实用户,维系玩家qq群的活跃,拉近与玩家之间的距离;
4. 及时反馈和协助处理游戏异常,针对处理结果对玩家做好沟通 ;
5. 收集整理用户反馈和建议,形成报告反馈与产品运营部门进行优化;
 
任职要求:
1.大专以上学历,专业不限;
2. 具备一定的客服经验,热爱网络游戏,有游戏工会管理经验优先;
3.具备良好的客户服务意识和技巧,责任心强;
4. 具备良好心理素质和抗压能力,具备良好的沟通和语言表达能力;
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海南美联互动娱乐文化有限公司

所属行业:互联网/电子商务

公司性质:私营.民营企业

公司规模:10~50人

所在地区:海南省

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